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Antifraude e Compliance

Enriquecimento de dados: fortaleça o relacionamento com o seu cliente!

Você já pensou qual papel o enriquecimento de dados desempenha para o seu negócio e para os seus clientes? No momento atual, a confiabilidade de informações sobre os clientes se torna ainda mais importante para diversas empresas. É essencial ter uma boa verificação e validação de dados para conhecer o seu cliente e melhorar a […]

Atendimento ao Cliente

Como a IA pode ser uma grande aliada do setor de transportes

Você sabe como a transformação digital está impactando as transportadoras? Com o grande aumento nas compras online desde o início do isolamento social, um setor que viu a sua demanda crescer foi o de transporte. 

Investimentos e Mercado de Ações

User Experience: 5 dicas para quebrar barreiras financeiras

Nos últimos anos, vimos uma tendência crescente de iniciativas centradas no consumidor entre empresas de serviços financeiros.

Tecnologia

Os 4 maiores erros das empresas quando o assunto é diversidade

A gestão de talentos em TI costuma ser um grande desafio para os CIOs. O mesmo se aplica quando o assunto é diversidade. Muitas dúvidas surgem sobre esse ponto e os líderes podem traçar estratégias pouco eficientes para tornar as equipes mais diversificadas. Ou, pior, podem ignorar completamente esse ponto.

Antifraude e Compliance

Uso de PCI DSS diminui no mundo todo. Saiba o motivo!

Quando empresas são atacadas, informações pessoais e financeiras de clientes costumam ser o alvo. Para evitar essa situação, muitas organizações usavam o PCI DSS. 

Atendimento ao Cliente

Conheça os impactos da Inteligência Artificial no Help Desk

A inteligência artificial é uma das principais forças da transformação digital. Suas potencialidades, aliadas a outras tecnologias, já estão ocupando espaço em diversos setores do mercado e a tendência é crescer ainda mais. Na área de Help Desk, IA pode gerar vantagens e transformar a forma como esse trabalho é exercido. Neste artigo, vamos mostrar […]

Antifraude e Compliance

Compliance para PMEs: qual a importância e como superar os desafios

O compliance, caracterizado pelo conjunto de práticas e políticas que visam manter a empresa em conformidade com a lei, é especialmente complicado de ser realizado pelas PMEs (pequenas e médias empresas). Dispondo de poucos recursos e equipes reduzidas, essas organizações encontram dificuldade em criar programas de regulamentos eficientes. Neste artigo, iremos te contar um pouco […]

Atendimento ao Cliente

O que os chatbots podem fazer pela área da saúde

A tecnologia dos chatbots tem sido fundamental na transformação digital da saúde. Essa ferramenta aumenta a qualidade no atendimento, a partir de serviços cognitivos que aceleram o processo e proporcionam economia às instituições. Leia mais neste artigo sobre chatbot para saúde. Você também pode iniciar a implementar um Chatbot para a sua empresa com a Plataforma […]

Tecnologia

Conheça as 6 ferramentas essenciais para DevOps

O DevOps é um processo de desenvolvimento e entrega de software que ajuda a enfatizar a comunicação junto com a colaboração entre profissionais de gerenciamento de produtos, desenvolvimento de software e operações.