Qualquer estratégia rumo à transformação digital precisa utilizar indicadores e métricas para avaliar resultados. Hoje fala-se muito dos KPIs (Key Performance Indicators) na gestão de um departamento de TI. Mas sabia que os OKRs (Objectives and Key Results) também podem ajudar demais?

Os chatbots são ferramentas de inteligência artificial que auxiliam o consumidor em várias etapas de uma experiência. Para empresas de eventos, eles são uma ótima opção para proporcionar a compra de ingressos de forma prática e sem complicações.

Em plena transformação digital, é praticamente impossível sobreviver no mercado sem se tornar disruptivo e investir nas novas tecnologias.

Qual a importância que o relacionamento com o cliente tem hoje na sua empresa? A transformação digital bate à porta trazendo novas tecnologias disruptivas que são capazes de romper paradigmas históricos e colocar o consumidor em primeiro lugar. 

Com a transformação digital, as instituições financeiras precisam se adaptar a uma nova realidade de acesso aos serviços financeiros. Por isso, é importante que suas soluções possam ser realizadas de forma online pelos usuários. O processo de abertura de contas, por exemplo, é um dos primeiros contatos que seu cliente tem com o seu ambiente […]

Qual será o impacto da automação? Que cargos serão criados? Ouvimos as apostas de especialistas para a nova geração da TI 

Em uma realidade onde qualidade no atendimento são palavras de ordem, é mais do que imprescindível que as empresas, não importa seu tamanho ou ramo de atuação, tenham uma cultura orientada ao cliente.

Vender na internet pode ser um grande desafio. Para obter sucesso, o principal fator deve ser conquistar o cliente, assim como no ambiente offline. Mas para atingir esse objetivo é preciso direcionar os seus esforços, entender do cenário digital e alavancar suas vendas.

O poder transformador da Inteligência Artificial (IA) é potencialmente infinito. No mundo corporativo, a IA se mostra presente por meio da transformação digital. Ela é o melhor caminho para acompanhar, atender e satisfazer o perfil de um novo consumidor que se formou nos últimos anos. Cada vez mais conectados, aumentaram suas exigências com os produtos […]