O termo atendimento omnichannel está aparecendo com mais frequência no mercado, mas ainda é um assunto que gera dúvidas para muitas pessoas. Para que você possa entender esse tema mais a fundo, preparamos um artigo completo com as informações mais importante sobre o assunto. Confira!

Uma interação virtual para incentivar apoiadores de ONGs e instituições de caridade – assim os chatbots podem ser enxergados no setor dos projetos sociais e ambientais. Eles não só podem ajudar na captação de recursos, como podem ajudar a propagar os propósitos defendidos.

Os chatbots são ferramentas extremamente úteis no cotidiano das empresas. Seu uso é  muito mais difundido no atendimento externo, mas também é útil para diversos serviços internos das organizações.

O poder da Inteligência Artificial (IA) não para de surpreender. Com aplicações praticamente infinitas, no ambiente corporativo sua utilização hoje é fundamental para melhorar o atendimento a clientes internos e externos, automatizar tarefas e analisar a performance de colaboradores, entre outras funções.

Os chatbots são uma forma de tecnologia muito dinâmica. Entre as aplicações, eles também podem melhorar muito a qualidade no atendimento do setor público, promovendo a sua transformação digital.

A aplicação dos chatbots no turismo vai desde as plataformas de embarque até as redes hoteleiras. O setor apresenta um campo vasto de oportunidades para essa tecnologia que tem como principal função melhorar a comunicação entre empresas e clientes.

Klarna é a fintech mais valiosa da Europa. A startup conquistou esse posto com a última rodada de investimentos no início de agosto de 2019. Agora, a empresa sueca está avaliada em US$ 5,5 bilhões.

Com o advento das novas tecnologias, o mercado de trabalho está em constante transformação para ir incorporando as novidades no cotidiano das empresas. Por isso, muitas profissões estão em ascensão e tantas outras tornando-se obsoletas. Esse ciclo é comum e mostra que a sociedade está sempre se reinventando e se adaptando.

Na área de compliance, muitos termos técnicos são utilizados para nomear práticas e garantir o alinhamento às legislações, normas e políticas internas das corporações. KYC, PLD, AML são siglas frequentemente utilizadas. Mas você sabe o que é Due Diligence? Continue a leitura deste artigo que exploraremos um pouco mais sobre esse conceito.