Não é novidade que a transformação digital chegou como um tsunami tecnológico e têm causado mudanças significativas não só nas empresas, mas também nos consumidores.

Muitas instituições financeiras estão acostumadas a trabalhar muito com foco na geração Y. Mas é preciso que os serviços bancários comecem a pensar e a evoluir para atender a geração Z, próxima geração de clientes. E para isso, apostar na transformação digital é fundamental.

Imagine-se como CEO de uma empresa de cuidados bucais que tem vendido um produto chamado Power Brush 2000, uma boa escova dental elétrica. O foco de seu modelo de receitas é lucrar com a venda dessa escova com precificação criativa para os cabeçotes (um modelo de negócio semelhante ao das lâminas Gilette, só que com […]

Para qualquer instituição financeira, a entrada de novos clientes é uma das etapas mais importantes para a viabilidade e crescimento da negócio. Por isso, o onboarding de clientes deve oferecer a melhor experiência de usabilidade e conquistar o usuário já nos primeiros contatos diretos com sua empresa.

O open banking é uma revolução rumo à transformação digital dos serviços financeiros. Nesse modelo, os clientes têm mais controle sobre os próprios dados, decidindo quais instituições financeiras podem ter acesso a eles. Ou seja, os bancos não mais têm a posse dessas informações.

A arte de ser hospitaleiro. Isso é ser omotenashi. A palavra de origem japonesa tem todo um significado para o universo do relacionamento interpessoal. Junto com o contexto do know your client, o termo se encaixa perfeitamente nos esforços de um bom atendimento.

A tecnologia permite que a Prova possa ser feita apenas com o uso de um smartphone  Anualmente, todos os aposentados, seja do INSS ou de um fundo de pensão público ou privado, precisam provar que estão vivos para continuar recebendo seus rendimentos de aposentadoria. O aposentado do INSS precisa se deslocar até uma agência bancária […]

A sustentabilidade é uma área que ganhou muita visibilidade por mostrar uma preocupação com o meio ambiente e as mudanças climáticas e conciliar com o desenvolvimento que passa a sociedade humana. Na área de tecnologia, isso não é diferente. Esse contexto está por trás do termo Green IT.

A América Latina fechou 2018 com 313 milhões de dispositivos de internet das coisas (IoT) conectados. É o que aponta estudo da Frost & Sullivan, que prevê também um avanço consistente nos próximos anos, com a chegada aos 995 milhões de dispositivos em 2023.