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Inteligência Artificial

[vídeo] O que enterprises de diversos setores tem a ensinar para o E-commerce

Bruno Zago, Director Maning Executive da Cedro, participou do evento The Future of E-commerce do E-commerce Brasil e compartilhou um pouco sobre o que grande enterprises, como o Ifood, tem a ensinar para o setor. 

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[vídeo] Rota Digital: como a tecnologia acelera o comércio eletrônico de carros

O Bruno Zago, nosso Executive Managing Director, compartilhou um pouco sobre como o setor de concessionários e auto peças podem começar sua rota na venda online. 

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[vídeo] Como otimizar o atendimento no setor da saúde

Nosso Executive Managing Director, Bruno Zago, participou de um evento do E-commerce Brasil para o segmento de saúde, o Congresso Saúde e Farma onde compartilhou algumas dicas para otimizar o processo de atendimento no setor.

Atendimento ao Cliente

Inteligência Artificial e chatbots: como eles ajudam na Black Friday?

Com a pandemia da COVID-19 surgiu um perfil de consumidor muito mais preparado, antes de qualquer tomada de decisão de compra, o consumidor já tem todas as informações na palma da mão.

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[Ebook] Como avaliar o seu cliente para reduzir fraudes no seu negócio

As fraudes no cenário empresarial podem ocorrer de diversas formas e por diferentes agentes. Se caracteriza por fraude tudo aquilo que tem por objetivo fraudar ou ludibriar alguém ou algum estabelecimento. Muitas empresas sofrem prejuízos devido a várias formas de fraude que envolvem a falsificação, compras ilegais usando identidade alheia e cadastro digital com dados de […]

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[Infográfico] Dicas para seu Planejamento Estratégico

O Planejamento Estratégico é um processo que orienta as empresas na tomada de decisão, para isso, é necessário a definição de objetivos, metas, planos de ação e recursos financeiros.   

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Infográfico: 4 Melhores sites para aprender C# e .NET

A plataforma .NET foi uma iniciativa da Microsoft, em 2000, voltada para o desenvolvimento de soluções de negócios para a internet.

Atendimento ao Cliente

[E-BOOK] Inovação no atendimento: veja como explorar os chatbots em diferentes setores

Empresas dos mais diversos ramos de atuação estão mudando práticas diante da transformação digital e agregando hábitos relacionados à tecnologia que se tornam cada vez mais comuns no cotidiano. Ainda estamos aprendendo a lidar com muitas dessas novidades e começando a entender os impactos delas a longo prazo.

Atendimento ao Cliente

[Infográfico] Atendimento ao Cliente: do telefone aos robôs

O atendimento ao cliente deixou há muito de ser um diferencial: é requisito básico para qualquer empresa que deseja continuar competitiva. O fato mínimo é a qualidade de atendimento e, por isso, essa importante função deve encantar seu cliente em todos os contatos com a sua marca.