A transformação digital no mercado financeiro está cada vez mais forte. As empresas do setor buscam modernizar seus serviços com tecnologias inovadoras. Uma das grandes novidades é o PIX, que chegou para revolucionar os processos.

Para realizar investimentos seguros, cada pessoa precisa entender seu perfil de investidor e as melhores opções disponíveis no mercado. Uma empresa do setor deve estar preparada para mostrar aos clientes como eles podem se moldar aos riscos de aplicações e escolher seus produtos. Esse processo se dá devido ao que chamamos de suitability — adequação, […]

A inteligência artificial se tornou uma tendência mundial no que diz respeito à inovação. Muitas empresas já enxergam seu poder de expandir serviços, melhorar a experiência dos consumidores e ainda promover a inovação no atendimento. Outras tecnologias, como os chatbots, conseguem até mesmo alavancar esse potencial.

No cenário atual, um dos desafios das companhias é entregar excelência no atendimento ao cliente, proporcionando experiências positivas e marcantes. Esse é um trabalho fundamental para companhias que buscam aumentar o número de consumidores leais à marca. Além disso, é uma prática fundamental para companhias que desejam se manter em destaque em um mercado altamente competitivo. Por […]

O comércio on-line já vinha apresentando um grande crescimento nos últimos anos, mas bateu recordes durante o ano de 2020. Segundo uma publicação do Ecommerce Brasil, a diferença entre o valor médio de compras não alterou significativamente, o que mostra que a alta de 22,7% de 2018 a 2019 aconteceu por conta do volume de […]

Nesta era da hiperconectividade, a tecnologia é a espinha dorsal de todos os negócios de sucesso, independentemente de seu tamanho. Efetivamente, os investimentos em tecnologia precisam ser encarados como algo fundamental em qualquer tipo de empresa que pretenda ser competitiva no seu mercado.

Na Pesquisa Global de Identidade & Fraude de 2020 realizada pela Serasa Experian, 95% das empresas entrevistadas alegaram ter alta confiança em sua capacidade de identificar e reconhecer seus clientes a cada interação. Um valor bastante positivo em comparação aos 84% mostrados na pesquisa de 2018. 

Os colaboradores são os primeiros consumidores de uma empresa. Eles materializam para os clientes e o mercado, os valores e diferenciais da companhia onde trabalham. E são fundamentais para difundir a marca e a reputação da empresa como um bom local ou não para se trabalhar. Tanto que o conceito de employer branding vem ganhando espaço […]

Você que atua no mercado financeiro já deve saber do se trata a CVM 617. Essa deliberação aborda novos aspectos sobre a prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo.