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Antifraude e Compliance

Veja quais são os novos desafios tecnológicos das fintechs

Já estamos em 2020. É um novo ano, uma nova década, que surge com a promessa de revolucionar a tecnologia como conhecemos, acelerando a transformação digital. Além disso, apresenta novidades que possuem o potencial de modificar a forma com que as empresas desenvolvem seus produtos e serviços. Com o desenvolvimento das tecnologias, todos os ramos do […]

Atendimento ao Cliente

Os melhores chatbots do mercado e como escolher o mais adequado para o seu negócio

Os chatbots são umas das principais ferramentas tecnológicas que estão revolucionando os negócios das mais diversas áreas. Com sua aplicação no atendimento ao cliente e para automação de tarefas internas, muitas empresas estão procurando aplicar essa tecnologia aos seus negócios. Por isso, é importante ter referência de como tirar o melhor proveito desse instrumento. 

Inteligência Artificial

O potencial da inteligência artificial para a segurança de dados

O cenário da segurança digital é desafiador: grande volume de dados e de informações disponíveis em computadores e em rede, mobilidade, cloud computing e o extenso número de vulnerabilidades descobertas. Tudo isso precisa ser protegidos contra ameaças e ações ilegais.

Atendimento ao Cliente

Treinamento de chatbots: foco em conversas inteligentes

Embora o desenho de um chatbot seja feito usando ferramentas tecnológicas, vale destacar que a sua criação é orientada pelas experiências, comportamentos e preferências do ser humano. 

Atendimento ao Cliente

Cedro Technologies fecha parceria com a IBM para utilizar o Watson na plataforma PEOPLE

A inteligência artificial é uma das principais forças que impulsionam a transformação digital nos mais diversos setores da economia. Por isso, é muito importante contar com os melhores provedores do mercado para implementar essa tecnologia e explorar o máximo das suas potencialidades. 

Atendimento ao Cliente

Microsoft divulga que Brasil pode crescer 7,1% ao ano e quadruplicar produtividade com IA

A Microsoft realizou ontem, 11 de novembro, em São Paulo, a segunda edição do AI + Tour. Esse evento percorre oito países da América Latina para apresentar o potencial da Inteligência Artificial (IA) como uma das ferramentas de transformação digital e do futuro da sociedade e dos negócios.

Atendimento ao Cliente

Por que devemos debater mais sobre a ética na IA

A adoção de chatbots está em expansão e um número expressivo de 80% das empresas deve sentir a necessidade de implementar a tecnologia até 2020, segundo apresentado em um relatório da Chatbots Magazine.

Atendimento ao Cliente

Como mapear e combater ciberataques com Inteligência Artificial

De onde virá o próximo ciberataque e como enfrentá-lo? A indústria que promove as fraudes eletrônicas e digitais não para de evoluir! E é necessário proteger-se. Daí vem a importância de realizar um trabalho sério de inteligência no mapeamento de ataques direcionados. Isso é fundamental para diminuir riscos.