Inteligência Artificial

O design conversacional é um dos pontos mais relevantes para captar a atenção do seu cliente.

Bruno Zago, Director Maning Executive da Cedro, participou do evento The Future of E-commerce do E-commerce Brasil e compartilhou um pouco sobre o que grande enterprises, como o Ifood, tem a ensinar para o setor. 

Com a pandemia da COVID-19 surgiu um perfil de consumidor muito mais preparado, antes de qualquer tomada de decisão de compra, o consumidor já tem todas as informações na palma da mão.

O chatbot é uma tecnologia que vem ganhando muito espaço nas corporações para facilitar o atendimento ao cliente. Porém, ele pode entregar muito mais. Algumas empresas já o utilizam para melhorar as suas estratégias de comunicação interna, vendas, capacitação, entre outras.

Que os equipamentos eletrônicos facilitam bastante a vida das pessoas e empresas, isso você já sabe. O mundo atual sofre influência direta das máquinas e dos mais variados tipos de tecnologia disponíveis. No entanto, em muitos casos isso nem é percebido.

A transformação digital, especialmente pós pandemia da Covid-19, alavancou o uso de ferramentas automatizadas, principalmente para melhorar a interação das empresas com seus clientes.

Nada é mais gratificante para uma empresa do que manter sua marca em evidência, tendo a sua reputação defendida pelos seus clientes, fornecedores e colaboradores. A satisfação e o engajamento dos stakeholders confirmam a qualidade da entrega feita pela empresa. Isso demonstra o quão importante é a boa relação entre empresa e cliente. Dedicar uma […]

A retenção de clientes e os ganhos em produtividade são duas características perseguidas constantemente por empresas que querem manter os negócios em crescimento, ainda mais em momentos tão desafiadores e com grande concorrência como o atual.

No início de 2010, quando o mundo entrava na “Era dos Aplicativos”, alguns especialistas sugeriram que os sites estariam mortos por causa da rápida transição para o celular. Exatamente 10 anos depois, isso não aconteceu, tanto que você está lendo este texto em um site.