Inteligência Artificial

A discussão sobre inteligência artificial deixou de ser uma pauta futurista para se tornar uma questão prática dentro das empresas, especialmente no mercado financeiro.  Em um setor onde velocidade, processamento de dados e capacidade analítica impactam diretamente competitividade, eficiência e tomada de decisão, é natural que surja a dúvida:  A IA vai substituir analistas?  Mas […]

O design conversacional é um dos pontos mais relevantes para captar a atenção do seu cliente.

Bruno Zago, Director Maning Executive da Cedro, participou do evento The Future of E-commerce do E-commerce Brasil e compartilhou um pouco sobre o que grande enterprises, como o Ifood, tem a ensinar para o setor. 

Com a pandemia da COVID-19 surgiu um perfil de consumidor muito mais preparado, antes de qualquer tomada de decisão de compra, o consumidor já tem todas as informações na palma da mão.

O chatbot é uma tecnologia que vem ganhando muito espaço nas corporações para facilitar o atendimento ao cliente. Porém, ele pode entregar muito mais. Algumas empresas já o utilizam para melhorar as suas estratégias de comunicação interna, vendas, capacitação, entre outras.

Que os equipamentos eletrônicos facilitam bastante a vida das pessoas e empresas, isso você já sabe. O mundo atual sofre influência direta das máquinas e dos mais variados tipos de tecnologia disponíveis. No entanto, em muitos casos isso nem é percebido.

A transformação digital, especialmente pós pandemia da Covid-19, alavancou o uso de ferramentas automatizadas, principalmente para melhorar a interação das empresas com seus clientes.

Nada é mais gratificante para uma empresa do que manter sua marca em evidência, tendo a sua reputação defendida pelos seus clientes, fornecedores e colaboradores. A satisfação e o engajamento dos stakeholders confirmam a qualidade da entrega feita pela empresa. Isso demonstra o quão importante é a boa relação entre empresa e cliente. Dedicar uma […]

A retenção de clientes e os ganhos em produtividade são duas características perseguidas constantemente por empresas que querem manter os negócios em crescimento, ainda mais em momentos tão desafiadores e com grande concorrência como o atual.