Imagine só! Até alguns anos atrás, seria impensável conversar com um robô (chatbot), seja para comprar um produto, solicitar pedidos de um serviço ou fazer uma reclamação.

Anteriormente, apresentamos para você como as concessionárias podem se beneficiar com o uso de chatbots. Agora, vamos mostrar como atendimento ao cliente do ramo imobiliário têm muito a ganhar com essa ferramenta tecnológica. Continue lendo sobre Chatbot para imobiliárias e você também pode começar a criar agora mesmo um Chatbot para a sua com a plataforma […]

Como um smartphone mudou as relações interpessoais? Profundamente, de modo que boa parte da tecnologia para o mercado financeiro é feita para ser operada a partir de dispositivos móveis. Mobile é o termo que parece definir os relacionamentos e as formas de consumo, que o diga a modalidade omnichannel.

Open Banking APIs (ou Open APIs – Application Programming Interfaces) é um termo que tem emergido dos serviços financeiros para permitir que terceiros possam desenvolver soluções e aplicações em torno das instituições financeiras. Esta colaboração entre instituições e empresas terceiras (Fintechs, por exemplo) possibilita o crescimento, em escala, de serviços financeiros inovadores e geração de […]

O PEOPLE, a plataforma completa de atendimento omnichannel com inteligência artificial desenvolvida pela Cedro Technologies, recebeu recentemente uma série de novos recursos, como os voice bots.

A transformação digital está criando um novo modelo de gestão de TI com uma série de tecnologias disruptivas. Inteligência Artificial, Machine Learning e automações aprimoram processos e proporcionam a otimização de recursos.

Segundo a Gartner, a transformação digital é um termo abrangente que abarca o entrelaçamento entre os mundos físico e virtual, que está elevando os negócios, os mercados, as indústrias e as organizações  a novos patamares, com a exploração e evolução de novos modelos para permitir mais agilidade a colaboradores, parceiros e clientes.

Com a transformação digital, chatbots estão elevando o atendimento ao cliente nas empresas a outro patamar. Essas ferramentas ajudam a otimizar a comunicação do negócio, utilizando um conjunto de tecnologias, como a inteligência artificial, para serem mais conversacionais, com troca de mensagens em linguagem natural.

Depois das fintechs, a ‘bola da vez’ agora são as insurtechs: empresas que combinam tecnologia com seguros e oferecem inovações disruptivas dentro deste segmento de mercado.